科技日報記者?宋迎迎 通訊員 肖玲玲

“今年我們引進了大批人才，急需解決人才住房問題。青島高新區人才住房服務專窗了解到情況后，主動靠前服務，加快審批速度，將原本10個工作日的審批時限壓縮至5個工作日。”5月10日，招商蛇口青島公司項目負責人謝燕告訴記者。

近年來，青島高新區全力提升服務水平，以提高企業和群眾滿意度為出發點，從優化流程、數字建設等方面不斷優化營商環境，把“便民、利企、高效”的服務舉措落到實處。

一直以來，國內醫療器械企業出口美國，須經美國食品藥品監督管理局（FDA）評審和準入認證。認證通過后，評審費用可享受50%—70%的減免，而這需要稅務機關開具相應會計年度的營業收入證明。很多企業并不了解這一政策。青島高新區稅務局主動摸排區域內的“走出去”醫療器械企業情況，向有需求的企業介紹相關服務、開展“點對點”輔導，助力醫療器械企業“揚帆出海”。

青島漢唐生物科技有限公司便是受益者之一。“一份證明材料，就為我們省下近67萬美元的認證費。稅務部門開出的FDA小型企業資質認證收入證明，對公司成功通過FDA小型企業資質起到了關鍵作用。”該公司注冊部工作人員李云磊告訴記者。

聚焦企業“走出去”的需求，青島高新區稅務局將精細服務貫穿于退稅業務全流程。通過建立重點企業直聯制度、成立出口退稅云客服、創新“退稅云課堂”等方式，青島高新區稅務局實現退稅平均辦理時間較同期提速37%。

“現金流是企業命脈，每月及時到位的退稅款幫助我們穩市場、保訂單，極大提振了我們的信心。”中國重汽集團青島重工有限公司財務負責人馮百強對青島高新區出口退稅辦理速度贊不絕口。

為企業上門送政策送服務的同時，青島高新區積極推動信息化建設，在“智審慧辦”上持續發力。

依托“秒批”系統、外資企業登記全流程“掌上辦”“遠程視頻勘驗”、特種設備使用登記“數智化”等數字審批模式，青島高新區大幅提高政務服務效率。對此，青島海大生物集團股份有限公司安全管理員姜杰感觸頗深。他在辦理特種設備使用登記業務時，沒有攜帶任何紙質材料，點點鼠標便提交了公司新購置的2臺叉車的使用登記。

“接下來，青島高新區將進一步拓寬政務服務渠道，提高便民利企水平，全力打造一流營商環境，不斷增強企業和群眾的獲得感和滿意度。”青島高新區相關負責人表示。