5月1日，記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，今日，全國鐵路預計發送旅客2250萬人次，計劃加開旅客列車1341列。4月30日，全國鐵路發送旅客1831.6萬人次、同比增長11.5%，運輸安全平穩有序。
截至5月1日12時，鐵路12306已累計發售五一假期車票1.06億張，辦理退票4356萬張、改簽1083萬張。
針對網傳“五一前大量放票”，鐵路12306科創中心相關負責同志介紹，4月29日、30日，鐵路12306日發售車票1900萬張左右，售票量保持平穩，沒有出現明顯波動，系統運行正常。個別方向和區段出現新增票額情況：一是為了最大限度滿足旅客假日出行需求，鐵路部門根據候補等數據，持續進行運力挖潛，在熱門方向和時段動態增開旅客列車、安排動車組列車重聯，最大限度增加運力，其中4月30日加開旅客列車1740列；二是部分旅客臨時改變行程，進行退票、改簽操作，相應票額返回12306系統重新進行發售，其中僅4月30日當天辦理五一假期退票601萬張、改簽205.9萬張。以上產生的票額均即時進入12306系統重新發售，系統將優先配售給提交過候補需求的旅客。為此，建議尚未買到心儀車票的旅客朋友，可使用12306候補購票功能，最多可累計選擇60個“日期+車次”的組合。
從12306目前的余票情況看，五一假期，上海往返南京，廣州往返汕頭、湛江、長沙，成都往返重慶，余票充足；北京往返上海，成都往返西安，武漢往返十堰、恩施，杭州往返溫州，昆明往返大理、景洪，沈陽往返大連，長春往返延邊，尚有余票；上海至溫州、徐州、黃山，濟南、鄭州、沈陽、邯鄲至北京，深圳至汕頭、潮州，武漢至襄陽，張家界至長沙，長沙至懷化，洛陽至西安，南寧至桂林，哈爾濱至佳木斯、牡丹江，尚有余票，有需要的旅客朋友可通過鐵路12306網站或客戶端查詢購票。
鐵路部門提示，假日期間鐵路客流保持高位運行，請廣大旅客朋友及時關注出行服務信息和天氣變化情況，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面始發、終到站有序乘車，切勿“買短乘長”，做到文明出行，共同維護良好乘車秩序。
