科技日報(bào)記者 葉青

4月1日，廣州市市場監(jiān)督管理局舉行“數(shù)字化市場監(jiān)管在線系統(tǒng)”上線啟動(dòng)儀式。該系統(tǒng)以“1+1+12”創(chuàng)新框架為核心，深度融合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推動(dòng)市場監(jiān)管邁入數(shù)字化、智慧化新階段。

“數(shù)字化市場監(jiān)管在線系統(tǒng)”于2024年4月開始建設(shè)，至2024年10月1日上線試運(yùn)行。系統(tǒng)以1個(gè)數(shù)據(jù)中心、1個(gè)綜合監(jiān)管與指揮中樞平臺、12條在線監(jiān)管應(yīng)用為架構(gòu)，全面整合市場監(jiān)管數(shù)據(jù)資源，打造統(tǒng)一指揮調(diào)度的“超強(qiáng)大腦”。通過國產(chǎn)化技術(shù)架構(gòu)和數(shù)智化驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)打破部門間數(shù)據(jù)壁壘，將注冊、許可、信用、執(zhí)法等12項(xiàng)核心業(yè)務(wù)串聯(lián)成完整生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)“事前精準(zhǔn)預(yù)防、事中智能管控、事后高效服務(wù)”的全周期管理模式。

面向企業(yè)群眾，該系統(tǒng)推出“市場主體直通車”服務(wù)，依托DeepSeek大模型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“AI導(dǎo)辦”“AI審批”。不涉及前置許可的企業(yè)設(shè)立申請可即報(bào)即辦，特別是全表單自動(dòng)生成功能大幅縮短辦理時(shí)間。AI辦照服務(wù)讓開辦企業(yè)像網(wǎng)購一樣便捷，該功能目前已覆蓋全市設(shè)立的合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、有限責(zé)任公司及其分支機(jī)構(gòu)，上線兩周時(shí)間里通過AI審批開設(shè)的企業(yè)已超2800宗。截至2025年3月，直通車小程序累計(jì)訪問量突破1.8億次。

不久前，廣州市市場監(jiān)督管理局正式上線“預(yù)付式經(jīng)營主體信息查詢”服務(wù)平臺。該平臺通過公開商家信用信息、投訴記錄等核心數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供“一站式”查詢服務(wù)，助力市民在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)擦亮雙眼，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

智慧監(jiān)管是該系統(tǒng)的最大亮點(diǎn)。在監(jiān)管端，系統(tǒng)集成物聯(lián)網(wǎng)感知、非現(xiàn)場監(jiān)管等技術(shù)，構(gòu)建信用、食品藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)分類模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法。通過市局-區(qū)局-監(jiān)管所三級指揮中樞，匯聚經(jīng)營主體信息、消費(fèi)投訴、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一屏觀全域、一網(wǎng)控風(fēng)險(xiǎn)”。基層工作人員僅需一次登錄即可處理所有任務(wù)，解決了基層工作人員在不同系統(tǒng)中反復(fù)登錄、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入問題，切實(shí)減輕基層市場監(jiān)管人員負(fù)擔(dān)、提升服務(wù)監(jiān)管效能。

廣州市市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)升級，深化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)市場監(jiān)管從“信息化”向“智慧化”躍升，為保障促發(fā)展、保安全、惠民生提供更強(qiáng)數(shù)字支撐。